Борис Шпирт - Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем » КнигаRU.INFO - Книги скачать бесплатно

13  мар

Борис Шпирт - Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем

 (голосов: 0)
Добавил liser7 в категорию Маркетинг и Менеджмент

Борис Шпирт - Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем

Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент – подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

Название: Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем
Автор: Борис Шпирт
Год: 2018
Страниц: 150
Язык: Русский
Формат: rtf, pdf
Размер: 10,6 Mb

Загрузить "Борис Шпирт - Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем"


Купить эту книгу в бумажном исполнении с доставкой:



Рекомендуем к просмотру:





Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.